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列车温馨接连上演

作者: admin 来源:未知 发布时间:2019-10-06

关键词: 列车时刻表余票查询, ┊阅读:次┊

  2019年9月25日,由青岛开往南宁的k1136/7次列车在始发站迎来了一位聋哑女士,在车站人员的指引下向13号车厢走来,列车长马亮见状立即迎上前去,并与车站工作人员沟通了解情况,据了解,这名旅客姓周,自己单独旅行没有陪同人员,要从青岛坐到南昌老家,马车长将她送到了12号餐车就坐,考虑到周女士的特殊身体状况要坐20多个小时,取得周女士同意后,安排业务员高平平办了一张卧铺票,由安全员李生提行李至10号车厢,该车乘务员在途中对旅客提供及时的帮助并带他熟悉列车环境,每隔一段时间,就会询问周女士有什么需要,帮助周女士打开水。工作闲余就陪他聊天,消除周女士在陌生环境中的忐忑不安的情绪。

  9月26日13:35分,列车抵达南宁南昌车站时,马车长提前与南昌车站的工作人员取得联系,并说明旅客具体情况。道别的时候,周女士很激动的握着马车长的手一个劲的点头表示感谢。

  2019年9月26日,由青岛开往南宁的K1137次列车上,列车长马亮接到了菏泽市王先生的求助电话,称他女儿去南宁搞传销了,现在在K1137次列车上。

  王先生告诉马亮,王先生的女儿大学毕业后一直没有找到合适的工作。有一天女儿说她男朋友给介绍了一个待遇非常好的工作,只要投资几万块钱就有非常可观的收入。王先生听后坚决不同意,怀疑这个男孩子图谋不轨,哪有这种天上掉馅饼的好事。9月26日王先生接到女儿的信息,得知女儿去南宁了。王先生几经辗转与k1137次马车长取得了联系。

  马车长和安全员李生经过查票,在硬座车16号车厢38号座找到了王先生的女儿。马车长根据以往发生的案例情的经验,对王先生的女儿进行开导和劝说。王先生的女儿对马车长说的视若惘闻,声称自己是去南宁找大学同学,在马车长坚持不懈的开导下,马先生的女儿有了悔意,同意乘坐本次列车返程回菏泽,马车长立即与王先生取得了联系。

  9月28日,列车返程正点到达菏泽车站,赶来接站的王先生对马车长的认真负责表示真诚的感谢。

  2019年9月27日,由南宁开往青岛的k1138次列车旅客正在上车。人群中,一位拄着双拐的年轻旅客引起了列车长马亮的注意。他立即上前询问:这位旅客姓朱,在南宁打工时不小心从脚手架上跌落,经过一段时间的治疗,自己感觉可以活动了,想要返回老家麻城休养。于是,今天工地领导把他送到车站。但是工地领导还需要留在南宁不能送他回老家,只能朱先生自己回去,还没有买到卧铺。对于这个特殊情况,马车长优先安排业务员高平平为朱先生办理了卧铺,并与安全员李生一起,把朱先生送到9号车相应的铺位上,交待了车厢乘务员要重点照顾。一路上,马车长经常询问朱先生有什么需要,并对车厢里的公共设施做了介绍,送去开水,晚上马车长又让餐车做了可口的饭菜送给朱先生。

  9月28日列车到达麻城站时,马车长和安全员李生一起搀扶着朱先生下车,与车站值班员办理了重点旅客交接事宜,并嘱托车站一定扶助朱先生出站。朱先生紧紧握着马车长的双手连连道谢。

  2019年9月28日,由南宁开往青岛的K1138次列车,在南昌站停车时,14车乘务员王颖在车门口立岗时,一位二十岁左右的女士手里递上一张车票,www.48171d.com,说着不流利的中文,似乎是问他车票上的车次和车厢号。王颖用简单的英文和手势告诉他是就是这趟列车和这节车厢。

  随后,王颖立即用对讲机向列车长马亮汇报这位外籍旅客的情况,马车长和安全员李生立即赶到14车,为这位外籍友人找到座位并安顿好,并嘱托王颖对其重点关照并及时提醒到站。

  经了解,这位外籍友人是肯尼亚人,因对中国的热情好客早有耳闻,雄伟的泰山更是出名,自己也非常喜欢爬山,所以趁着休假前来游玩。一路上,王颖为这位外籍友人指引电茶炉和卫生间的位置,见她喜欢中国文化,便同她介绍各个地方的中国文化和地方习俗,并利用下班时间拉着老家是泰山的乘务员王骁一同介绍关于泰山的具体情况。

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